{"wiki":"fr","slug":"telekom-cloudpbx","markdown":"\n\n# Aides pour Telekom Deutschland® Cloud PBX\n\n\n## 1. Aide à la configuration\n\nCette aide à la configuration décrit comment mettre en service une station Behnke en tant que participant SIP sur une Telekom Deutschland® Cloud PBX. Nous partons du principe que la configuration de base de la Telekom Deutschland® Cloud PBX a déjà été effectuée et nous nous limitons exclusivement aux étapes nécessaires à la mise en service de la station Behnke. \n\n%[NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP](NOTE_REQUIRES_BASIC_SETUP)%\n\n\n### 1.1. Configuration du participant pour la station Behnke\n\n%[NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER](NOTE_MINIMAL_SETUP_OF_TK_USER)%\n\n- Ouvrez le portail de services Telekom Business.\n- Connectez-vous.\n- Ouvrez la page de configuration de votre Cloud PBX.\n- Activez la vue expert en cliquant sur le bouton **zur Expertenansicht**.\n- Cliquez en haut, dans la barre de menu, sur l'entrée de menu **Mein Unternehmen**.\n\n> [!WARNING]\n> Sans l'utilisation de la vue expert, il est possible que les réglages et/ou entrées de menu décrits ci-dessous ne soient pas tous visibles !\n\n![Telekom Cloud PBX – Page d'accueil pour la création d'un nouveau poste de travail](uploads/72a7b6125bb901256fe2e4afb72f6c10/Telekom_CloudPBX_01.png)\n\n- Un nouveau poste de travail doit être créé.\n- Cliquez sur le bouton **Arbeitsplatz einrichten**.\n- Remplissez les champs conformément aux directives de Telekom.\n\n![Telekom Cloud PBX – Créer un poste de travail](uploads/d3c15366add66321e779ae22ca141010/Telekom_CloudPBX_02.png)\n\n- Accédez à la section **Endgeräte zuweisen**.\n- Dans la liste, sélectionnez **andere Endgeräte**.\n- Un sous-menu s'ouvre → sélectionnez-y **weitere Endgeräte**.\n- Dans un autre sous-menu, sélectionnez **universelles Basisprofil**.\n- Affectez ce profil au poste de travail créé précédemment.\n- Cliquez ensuite sur **Weiter** pour terminer la configuration.\n\n![Telekom Cloud PBX – Affectation du profil de base universel](uploads/e211c52d79a473769903c051b903a619/Telekom_CloudPBX_03.png)\n\n- Dans la barre latérale, accédez à **Arbeitsplätze verwalten**.\n- Sélectionnez le poste de travail créé précédemment et cliquez à droite sur **Bearbeiten**.\n- Dans le menu de sélection, choisissez **Anzeigen/Bearbeiten**.\n\n![Telekom Cloud PBX – Gérer les postes de travail](uploads/12d4d5258060c83ed83ac73753ad0647/Telekom_CloudPBX_04.png)\n\n- Dans le menu de gauche, accédez à l'entrée **Endgeräte-Einstellungen**, située dans le sous-menu de **Arbeitsplätze**.\n\n![Telekom Cloud PBX – Entrée de menu Endgeräte-Einstellungen](uploads/af129c326ee211682bb0d6c335350f33/Telekom_CloudPBX_05.png)\n\n- Cliquez sur le **universelles Basisprofil**.\n- Accédez à la section **SIP-Accountdaten**.\n- Notez les données d'accès affichées, car elles sont nécessaires à la configuration de la station Behnke.\n- Si cette section n'est pas affichée, activez la **vue expert** (voir fig. 2).\n\n![Telekom Cloud PBX – Données de compte SIP avec vue expert activée](uploads/c91d0445cd3696a2edf6660e1cddccc1/Telekom_CloudPBX_06.png)\n\n![Telekom Cloud PBX – Exemple d'affichage des données d'accès SIP](uploads/63d572295c0cf30e87bac062da032ba5/Telekom_CloudPBX_07.png)\n\n\n### 1.2. Configuration de la station Behnke\n\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_1](SIP_CONFIG_BS_1)%\n\n | Champ station Behnke | Valeur Telekom Deutschland® CloudPBX |\n | -------------------------------- | ----------------------------------------------- |\n | Numéro de téléphone/nom d'utilisateur | Nom d'utilisateur avec **@tel.t-online.de** |\n | ID utilisateur | Authentication Name avec **@tel.t-online.de** |\n | Mot de passe | Authentication Password |\n | Communication | Indiquer le domaine SIP et interroger le serveur via DNS |\n | Domaine | hpbxsec.deutschland-lan.de |\n | Protocole de transmission | TLS |\n | Configuration spéciale | Mediasec / 3ge2ae |\n \n- Faites défiler jusqu'à la section **Chiffrement**\n- Réglez l'option **Chiffrement des médias** sur la valeur **SRTP**\n- Réglez l'option **Imposer le chiffrement des médias** sur la valeur **non**\n- Réglez l'option **Vérifier les certificats du serveur** sur la valeur **non**\n\n%[SIP_KONFIGURATION_BS_2](SIP_CONFIG_BS_2)%\n\n\n## 2. FAQ\n\n> [!NOTE]\n> **L'enregistrement SIP échoue malgré des identifiants corrects.**\n> Veuillez noter qu'après la configuration, il peut s'écouler un certain temps avant que la station Behnke soit enregistrée. Si la configuration est correcte et que cela ne fonctionne pas, attendez environ 30 minutes. Il se peut également qu'après l'enregistrement, il faille encore un certain temps avant que des appels puissent être émis.\n\n\n> [!NOTE]\n>**L'enregistrement SIP a réussi, mais l'appel ne peut pas être établi.**\n> Dans certains cas, la Telekom Deutschland® Cloud PBX ne prend éventuellement pas en charge les appels vidéo SIP et n'achemine pas les appels qui proposent la vidéo SIP. Dans l'onglet « Téléphone SIP », la configuration par défaut « SIP-Video » peut alors être réglée sur « non ».\n>\n> ![Interface web de la station Behnke – Désactiver SIP-Video](uploads/7cd9acb2a14ab170d0b9aa4381ec1a2d/Sip-Video_ausschalten.png)\n","lastModified":"2026-10-14T13:47:15+02:00"}