Aides pour Telekom Deutschland® Cloud PBX
1. Aide à la configuration
Cette aide à la configuration décrit comment mettre en service une station Behnke en tant que participant SIP sur une Telekom Deutschland® Cloud PBX. Nous partons du principe que la configuration de base de la Telekom Deutschland® Cloud PBX a déjà été effectuée et nous nous limitons exclusivement aux étapes nécessaires à la mise en service de la station Behnke.
Il est également supposé que la station Behnke a déjà été intégrée au réseau et qu’elle est accessible via son adresse IP dans un navigateur.
Si vous ne pouvez pas encore accéder à l’interface web, veuillez suivre les instructions fournies avec votre Manuels et consulter le manuel techniqueRécemment actualisé — au cours des 72 dernières heures pour effectuer la configuration initiale.
1.1. Configuration du participant pour la station Behnke
La partie suivante ne contient que les étapes nécessaires à la création d'un participant. La configuration peut varier en fonction de votre installation. En cas de doute, veuillez contacter le service d'assistance de votre système téléphonique.
- Ouvrez le portail de services Telekom Business.
- Connectez-vous.
- Ouvrez la page de configuration de votre Cloud PBX.
- Activez la vue expert en cliquant sur le bouton zur Expertenansicht.
- Cliquez en haut, dans la barre de menu, sur l'entrée de menu Mein Unternehmen.
Avertissement
Sans l'utilisation de la vue expert, il est possible que les réglages et/ou entrées de menu décrits ci-dessous ne soient pas tous visibles !
- Un nouveau poste de travail doit être créé.
- Cliquez sur le bouton Arbeitsplatz einrichten.
- Remplissez les champs conformément aux directives de Telekom.
- Accédez à la section Endgeräte zuweisen.
- Dans la liste, sélectionnez andere Endgeräte.
- Un sous-menu s'ouvre → sélectionnez-y weitere Endgeräte.
- Dans un autre sous-menu, sélectionnez universelles Basisprofil.
- Affectez ce profil au poste de travail créé précédemment.
- Cliquez ensuite sur Weiter pour terminer la configuration.
- Dans la barre latérale, accédez à Arbeitsplätze verwalten.
- Sélectionnez le poste de travail créé précédemment et cliquez à droite sur Bearbeiten.
- Dans le menu de sélection, choisissez Anzeigen/Bearbeiten.
- Dans le menu de gauche, accédez à l'entrée Endgeräte-Einstellungen, située dans le sous-menu de Arbeitsplätze.
- Cliquez sur le universelles Basisprofil.
- Accédez à la section SIP-Accountdaten.
- Notez les données d'accès affichées, car elles sont nécessaires à la configuration de la station Behnke.
- Si cette section n'est pas affichée, activez la vue expert (voir fig. 2).
1.2. Configuration de la station Behnke
- Ouvrez votre navigateur
- Accédez à l'interface Web de la station Behnke
- Connectez-vous
- Cliquez sur l'élément de menu
- Accédez à la section Compte SIP 1 ou Compte SIP 2.
- Définissez l'option Enregistrer sur la valeur Oui.
- Utilisez les attributions du tableau suivant et saisissez les informations dans les champs de saisie correspondants (dans la section Compte SIP 1, éventuellement Compte SIP 2) de votre station Behnke.
- Ouvrez votre navigateur
- Accédez à l'interface web de la station Behnke
- Connectez-vous
| Champ station Behnke | Valeur Telekom Deutschland® CloudPBX |
|---|---|
| Numéro de téléphone/nom d'utilisateur | Nom d'utilisateur avec @tel.t-online.de |
| ID utilisateur | Authentication Name avec @tel.t-online.de |
| Mot de passe | Authentication Password |
| Communication | Indiquer le domaine SIP et interroger le serveur via DNS |
| Domaine | hpbxsec.deutschland-lan.de |
| Protocole de transmission | TLS |
| Configuration spéciale | Mediasec / 3ge2ae |
-
Faites défiler jusqu'à la section Chiffrement
-
Réglez l'option Chiffrement des médias sur la valeur SRTP
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Réglez l'option Imposer le chiffrement des médias sur la valeur non
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Réglez l'option Vérifier les certificats du serveur sur la valeur non
-
Cliquez sur dans la barre latérale pour enregistrer la configuration
-
Patientez quelques instants jusqu'à ce que la station Behnke soit à nouveau accessible
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Si l'enregistrement a réussi, l'option État de l'enregistrement passe à la valeur enregistré
-
Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier à nouveau les étapes précédentes
- Cliquez dans la barre latérale sur l'option de menu
- Accédez à la section de la touche à configurer, par exemple Touche 1
- Réglez l'option Action sur la valeur Appel
- Dans le champ de saisie de l'option Numéro de téléphone, entrez le numéro de téléphone à appeler lorsque vous appuyez sur la touche
- Cliquez dans la barre latérale sur pour enregistrer la configuration
La configuration de la station Behnke a été mise à jour pour la dernière fois pour la version 5.26.
2. FAQ
Note
L'enregistrement SIP échoue malgré des identifiants corrects. Veuillez noter qu'après la configuration, il peut s'écouler un certain temps avant que la station Behnke soit enregistrée. Si la configuration est correcte et que cela ne fonctionne pas, attendez environ 30 minutes. Il se peut également qu'après l'enregistrement, il faille encore un certain temps avant que des appels puissent être émis.
Note
L'enregistrement SIP a réussi, mais l'appel ne peut pas être établi. Dans certains cas, la Telekom Deutschland® Cloud PBX ne prend éventuellement pas en charge les appels vidéo SIP et n'achemine pas les appels qui proposent la vidéo SIP. Dans l'onglet « Téléphone SIP », la configuration par défaut « SIP-Video » peut alors être réglée sur « non ».
