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Aides pour easybell®

1. Aide à la configuration

Cette aide à la configuration décrit comment mettre en service une station Behnke en tant que participant SIP sur une installation cloud easybell®. Nous partons du principe que la configuration de base de l'installation cloud easybell® a déjà été effectuée et nous nous limitons exclusivement aux étapes nécessaires à la mise en service de la station Behnke.

Il est également supposé que la station Behnke a déjà été intégrée au réseau et qu’elle est accessible via son adresse IP dans un navigateur.

Si vous ne pouvez pas encore accéder à l’interface web, veuillez suivre les instructions fournies avec votre Manuels et consulter le manuel techniqueRécemment actualisé — au cours des 72 dernières heuresActualisé pour effectuer la configuration initiale.

1.1. Configuration du participant pour la station Behnke

La partie suivante ne contient que les étapes nécessaires à la création d'un participant. La configuration peut varier en fonction de votre installation. En cas de doute, veuillez contacter le service d'assistance de votre système téléphonique.

Chaque station Behnke doit être enregistrée manuellement sur l'installation cloud. Il n'est pas possible de provisionner la station Behnke.

• Ouvrez le portail client easybell®.
• Connectez-vous avec votre accès administrateur.

• Naviguez jusqu'à Cloud Telefonanlage (installation téléphonique cloud).
• Cliquez sur la section.

• Naviguez jusqu'à la section Nebenstellen und Rufgruppen (postes et groupes d'appel).
• Cliquez-y, à droite, sur le bouton (+) Hinzufügen (Ajouter).

• Naviguez jusqu'à la section Grundeinstellungen (paramètres de base).
• Choisissez un nom et saisissez-le dans le champ Name (nom).
• Naviguez jusqu'à la section Eingehende Telefonie (téléphonie entrante).
• Définissez un numéro d'appel dans le champ de sélection Rufnummer (numéro d'appel).
• Choisissez une extension et saisissez-la dans le champ Durchwahl (extension).
• Notez ces informations, car vous en aurez besoin plus tard pour configurer la station Behnke.
• Cliquez sur le bouton Speichern (Enregistrer) pour valider la configuration.

• Naviguez jusqu'à la section Endgeräte (terminaux).
• Cliquez-y, à droite, sur le bouton (+) Hinzufügen (Ajouter).

• Naviguez jusqu'à la section Grundeinstellungen (paramètres de base).
• Choisissez un nom et saisissez-le dans le champ Name (nom).
• Naviguez jusqu'à la section Ausgehende Telefonie (téléphonie sortante).
• Cette section détermine si la station Behnke est autorisée pour les appels externes.
• Pour cela, sélectionnez la plage de numéros correspondante dans le champ de sélection Ausgehender SIP-Trunk (trunk SIP sortant).
• Choisissez un nom et saisissez-le dans le champ Interne Namensanzeige (affichage du nom en interne).
• Réglez les options Interne Rufnummeranzeige (affichage du numéro en interne) et Externe Rufnummeranzeige (affichage du numéro en externe).

• Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Eingehende Telefonie (téléphonie entrante).
• Cliquez-y sur le symbole de roue dentée.
• Cliquez sur le poste auquel vous souhaitez affecter le terminal.
• Cliquez sur Speichern (Enregistrer) pour enregistrer la configuration.

• Vous revenez à l'écran précédent. Faites alors défiler complètement vers le bas et cliquez de nouveau sur Speichern (Enregistrer).

• Vous revenez à la vue d'ensemble.
• Cliquez-y sur le symbole de roue dentée à côté du terminal créé à l'étape précédente.
• Sous Endgerät konfigurieren (configurer le terminal), vous trouverez les identifiants SIP de la station Behnke, nécessaires à l'étape suivante.
• Veuillez noter le SIP-Registrar, le SIP-Benutzername (nom d'utilisateur SIP) et le SIP-Passwort (mot de passe SIP).

1.2. Configuration de la station Behnke

• Ouvrez votre navigateur
• Accédez à l'interface Web de la station Behnke
• Connectez-vous

• Cliquez sur l'élément de menu dans la barre latérale.
• Accédez à la section Compte SIP 1 ou Compte SIP 2.
• Définissez l'option Enregistrer sur la valeur Oui.

• Utilisez les attributions du tableau suivant et saisissez les informations dans les champs de saisie correspondants (dans la section Compte SIP 1, éventuellement Compte SIP 2) de votre station Behnke.
• Ouvrez votre navigateur
• Accédez à l'interface web de la station Behnke
• Connectez-vous

• Faites défiler jusqu'à la section Chiffrement.

• Réglez l'option Chiffrement des médias sur la valeur SRTP.

• Réglez l'option Imposer le chiffrement des médias sur la valeur non.

• Cliquez sur Enregistrer dans la barre latérale pour enregistrer la configuration

• Patientez quelques instants jusqu'à ce que la station Behnke soit à nouveau accessible

• Si l'enregistrement a réussi, l'option État de l'enregistrement passe à la valeur enregistré

• Si ce n'est pas le cas, veuillez vérifier à nouveau les étapes précédentes

• Cliquez dans la barre latérale sur l'option de menu pour enregistrer la configuration
• Accédez à la section de la touche à configurer, par exemple Touche 1
• Réglez l'option Action sur la valeur Appel
• Dans le champ de saisie de l'option Numéro de téléphone, entrez le numéro de téléphone à appeler lorsque vous appuyez sur la touche
• Cliquez dans la barre latérale sur Enregistrer pour enregistrer la configuration

La configuration de la station Behnke a été mise à jour pour la dernière fois pour la version 5.26.

2. FAQ

Si un participant à la communication téléphonique ne prend pas en charge la transmission sécurisée de la voix et que celle-ci n'est pas nécessaire, le chiffrement des médias peut être ramené de « SRTP » à « aucun ». Si l'établissement de la connexion doit lui aussi se faire sans chiffrement, il est possible de saisir pbx.easybell.de comme serveur SIP, de régler le port sur 5060 et d'utiliser TCP comme protocole de transmission.