Ticket de support

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1De quoi s’agit-il ?

Mise en serviceMettre en service un appareil ou une fonctionPanneQuelque chose ne fonctionne pas (plus)QuestionSur un produit, une fonction, la compatibilitéFirmwareMise à jour, version, plateformeAutreTout le reste

Ticket simpleSans assistant : décrivez librement votre demande et indiquez vos coordonnées.

2Votre station Behnke

Plus ces informations sont précises, plus nous pouvons vous aider rapidement. Laissez vide ce que vous ne savez pas.

Numéro de série facultatifSur la plaque signalétique et dans l’interface web sous Système → Informations.

Version du firmware facultatifInterface web → Système → Informations.

Plateforme facultatifDéterminer la plateforme →

Mode de fonctionnement facultatif

Système téléphonique / fournisseur SIP facultatif

Poste distant / station intérieure facultatif

Projet / site facultatif

3Description

Comment souhaitez-vous décrire votre demande ? GuidéNous demandons l’essentiel Texte libreRédiger vous-même

Que souhaitez-vous obtenir, ou que devrait-il se passer ?

Que se passe-t-il à la place ?

Depuis quand ? Y a-t-il eu une modification avant ? facultatif

Qu’avez-vous déjà essayé ? facultatif

Pièces jointes facultatif

Déposez les fichiers ici ou parcourez Images (PNG, JPG, GIF, WebP, 8 Mo max. chacune) et données de diagnostic de la station Behnke (ZIP, 15 Mo max.). 5 fichiers au plus, 15 Mo au total.

4Contact

Prénom

Nom de famille

Entreprise

Numéro de téléphone

E-mail

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champ obligatoire

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Ticket de support

1De quoi s’agit-il ?

2Votre station Behnke

3Description

Pièces jointes facultatif

4Contact

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