Die Software findet Kameras/Behnke Stationen nicht automatisch

Der Türöffner-Button in der IP-Videosoftware ist ohne Funktion, obwohl der richtige Code zum Türöffnen in der Software hinterlegt ist.

1. Lösung

Für dieses Problem gibt es mehrere mögliche Lösungen:

• In der Windows Defender Firewall muss eine Ausnahme für die IP-Videosoftware hinzugefügt werden (Systemsteuerung > Windows Defender Firewall > "Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen").

• Auf der Weboberfläche der Behnke-Station muss unter Netzwerk, bei dem Punkt "UDP-Kommunikation" die UDP-Kommunikation aktiviert sein, als Ziel-IP-Adresse sollte in der Regel die Broadcastadresse "255.255.255.255" eingetragen sein, der Ziel-Port für die Statusmeldungen sollte "8112", und der lokale Port für die Fernsteuermeldungen sollte "8113" sein.

• Eventuell unterbindet ein Virenscanner oder eine Firewall die Funktion der Software.

• Wenn die Behnke-Stationen in einem anderen IP-Adressbereich liegen, als der Rechner mit der Videosoftware muss die Serverkomponente der Videosoftware verwendet werden. Tragen Sie dazu in der Videosoftware auf dem Reiter "Allgemeine Konfiguration" im Feld "Server IP-Adresse und Port" vorne die IP-Adresse von einer Ihrer Behnke-Stationen ein, und im zweiten Feld die Portnummer 8255. Anschließend noch den Haken bei "Benutze Server" setzen, und dann die Konfiguration speichern. Wenn die Software unter dieser Portnummer eine Verbindung zu der Behnke-Station aufbauen kann, wird ein grüner Balken angezeigt. Wenn der Balken rot bleibt, überprüfen Sie bitte Ihr Routing, bzw. Ihre Firewallregeln.

2. FAQ

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• Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Behnke-Station die aktuellste Firmware installiert ist. Die neueste Version ist 6.12 und kann hier heruntergeladen werden.
• Prüfen Sie die Hinweise im Handbuch und in den Anleitungen.

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